Neue digitale Setup- und Supportlösung für Cameo-Anwender

Cameo präsentiert mit der Cameo Connect App und Software eine neue digitale Workflow-Lösung für unterstützte Cameo Fixtures. Im Zentrum stehe dabei nicht allein die Software als einzelnes Tool, sondern ein umfassendes Service-Erlebnis, das Anwender über den gesamten Scheinwerfer-Lebenszyklus hinweg unterstütze – von der Vorbereitung und Konfiguration über Setup und Service bis hin zu Firmware-Updates, Rental-Rücknahmeprozessen und der Wiederbereitstellung für den nächsten Einsatz.

Cameo Connect sei für die täglichen Workflows in den Bereichen Rental/DryHire, Produktion, Touring, Lager und Service entwickelt worden. Mit der Software (Windows) und App (iOS, Android) könnten Anwender den Aufwand wiederkehrender manueller Aufgaben reduzieren, Fehlerquellen im Setup minimieren, Serviceprozesse beschleunigen und das Firmware-Management effizienter gestalten. So ließen sich unterstützte Cameo Fixtures bereits vor dem Einsatz ortsunabhängig vorbereiten und konfigurieren, Einstellungen als Templates speichern und an die Teams vor Ort weitergeben. Im Setup würden diese Konfigurationen anschließend via NFC kontaktlos auf das jeweilige Fixture übertragen – ohne kabelgebundene Verbindung und sogar ohne aktive Stromversorgung der Scheinwerfer.

Auch im Servicefall setze Cameo Connect auf praxisnahe Workflows. Über NFC könnten Anwender relevante Fixture-Informationen, Konfigurationsdaten und Serviceinformationen direkt auslesen und für eine Supportanfrage bündeln. Statt Seriennummern, Displayfotos oder Log-Informationen manuell zusammenzutragen, biete die App einen effizienten Weg, alle relevanten Daten schnell an den Cameo Customer Service weiterzugeben. Dies reduziere Rückfragen und ermögliche eine gezieltere Fehleranalyse. Ergänzend böten QR-Codes für das jeweilige Modell einen schnellen Zugriff auf technische Ressourcen wie Manuals, Downloads, photometrische Daten und DMX-Charts.

Strukturierte Nachbereitung und Updates

Ein weiterer Schwerpunkt von Cameo Connect liege auf typischen Rental- und Lagerprozessen im Anschluss an den Einsatz der Scheinwerfer. So ließen sich diese via NFC auf Werkseinstellungen zurücksetzen – auch im ausgeschalteten Zustand direkt im Flightcase. In diesem Fall werde der Reset-Befehl beim nächsten Einschalten ausgeführt. Für Rental-Unternehmen und Lager-Teams trage diese Funktion zu einem schnelleren Rücknahmeprozess bei und garantiere einen klar definierten Ausgangszustand für den nächsten Einsatz.

Darüber hinaus unterstütze Cameo Connect professionelle Firmware-Workflows für größere Gerätebestände. Über das cloudbasierte Firmware-Management prüfe die Software online verfügbare Betriebsversionen und unterstütze parallele Update-Prozesse für mehrere Modelle. Die Firmware-Updates basierten auf dem aktuellen ESTA-Standard E1.37-4 und integrierten Mechanismen zur Erkennung beschädigter Daten sowie zum sicheren Abbruch fehlerhafter Übertragungs- und Installationsprozesse. Darüber hinaus verfügten die mit Cameo Connect kompatiblen Leuchten über Recovery- und Rescue-Mechanismen, um diese schnell wieder in Betrieb nehmen zu können.

Zum Launch unterstütze Cameo Connect unter anderem die Cameo Zenit G2 Serie sowie die 600-Watt-Modelle der Opus-Serie. Die App steht ab sofort als kostenloser Download für iOS, Windows und Android zur Verfügung.