TeamViewer stellt den KI-Agenten „Tia Reporting“ vor
von Redaktion,
Auf dem Gartner Digital Workplace Summit in San Diego hat TeamViewer kürzlich einen KI-Agenten namens Tia Reporting präsentiert. Mit der KI‑basierten Funktion, die innerhalb von TeamViewer DEX verfügbar ist, lassen sich aus einfachen Spracheingaben in Echtzeit strukturierte Dashboards generieren.
(Bild: Teamviewer)
Tia Reporting verspricht IT‑Teams einen flexiblen Zugriff auf alle wichtigen Daten, um IT-Probleme schneller zu lösen und die digitale Nutzererfahrung zu verbessern. Anstatt Dashboards manuell zu erstellen oder Daten in externe Tools zu exportieren, sollen TeamViewer-Nutzer dem KI-Agenten Tia einfach eine Frage stellen können, aus der automatisch ein Live-Dashboard erzeugt wird. Die Funktion soll auf diese Weise allen IT-Mitarbeitern einen schnellen, flexiblen und transparenten Echtzeitüberblick über alle wichtigen Daten in ihrer gesamten IT-Umgebung geben.
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Teamviewer hebt an Tia Reporting hervor, dass es Unternehmen dabei unterstützt, den Schritt vom reaktiven zum proaktiven IT-Support zu gehen, mit messbaren Verbesserungen für die Produktivität der Mitarbeiter. „Bisher konnten IT‑Teams ihre Ergebnisse nur schwer zeitnah und zuverlässig messen“, erklärt Adrian Todd, Vice President Product Management bei TeamViewer. „Tia Reporting verändert diese Dynamik. Mitarbeitende in der IT können sich nun schnell eigene Reports und Dashboards erstellen, ohne dass dafür die Unterstützung von BI-Teams oder Analysten notwendig ist (,,,). Tia Reporting ist damit ein wichtiger Meilenstein unserer KI‑Roadmap auf dem Weg zum Autonomous Endpoint Management.“
Die zugrundeliegenden Daten für Tia Reporting speisen sich aus Gerätetelemetrie, Anwendungsleistung und strukturierten Rückmeldungen der Gerätenutzer. IT-Admins sollen die Dashboards mit intuitiven No‑Code‑Interaktionen um Filter, Zeiträume und Visualisierungen ergänzen können.
