Owl Labs startet Abo-Modell für das Management hybrider Meetingräume
von Redaktion,
Owl Labs hat mit Owl 360 Services ein gestaffeltes Service- und Abomodell vorgestellt, das Unternehmen bei der Verwaltung wachsender Bestände an Videokonferenzsystemen unterstützen soll. Das Angebot richtet sich vor allem an IT-Abteilungen und kombiniert zentrales Gerätemanagement, Analysefunktionen, Support und Garantieleistungen in drei Ausbaustufen.
(Bild: Owl Labs)
Die Basisstufe Core wird künftig weltweit ohne Aufpreis für alle bestehenden und neu gekauften Owl-Labs-Geräte bereitgestellt. Sie umfasst unter anderem Remote-Management, Standard-Support sowie eine zweijährige Garantie.
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Die kostenpflichtige Stufe Enhanced, die im Sommer weltweit eingeführt wird, erweitert den Funktionsumfang um detaillierte Nutzungsanalysen, Dashboards, Meeting-Historien und API-Schnittstellen für die Anbindung an Drittsysteme.
Für große Enterprise-Rollouts bietet Owl Labs zudem eine dritte Service-Stufe mit erweitertem Support, Hardware-Austausch und vierjähriger Garantie an, die zunächst über autorisierte Vertriebspartner in Nordamerika verfügbar ist.
Zu den Analysefunktionen der Plattform zählen unter anderem Auswertungen zu Redeanteilen, Meeting-Dauer, Raumauslastung sowie Geräte- und Update-Management. Laut Owl Labs sollen Unternehmen dadurch die Nutzung ihrer Konferenztechnik besser überwachen, Rollouts effizienter steuern und Ausfallzeiten reduzieren können.
Nach Angaben des Herstellers ergänzt das neue Angebot die Enterprise-Strategie des Unternehmens. Erst kürzlich erhielt die Meeting Owl 5 Pro die Zertifizierung für Microsoft Teams, womit nun das gesamte Konferenzportfolio des Herstellers zertifiziert sei.
