event it NEO verknüpft Gästemanagement, Ticketing und KI
von Redaktion,
Mit event it NEO hat die event it AG eine neue Plattform für das Veranstaltungsmanagement vorgestellt. Die Lösung bündelt Funktionen für Registrierung, Gästemanagement, Kommunikation, Check-in und Auswertung. Ein modularer Aufbau und KI-gestützte Funktionen sollen Veranstalter und Agenturen bei der Organisation und Durchführung von Events unterstützen.
(Bild: event it)
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Die in Hannover entwickelte Plattform ist nach Unternehmensangaben für Veranstaltungen mit 50 bis 50.000 Gästen ausgelegt. Je nach Bedarf können verschiedene Module kombiniert werden, darunter Registrierungsseiten, Ticketing, E-Mail-Kommunikation, Hotel- und Workshop-Buchungen sowie Check-in und Badge-Druck. Auch Speaker-Management, Personaleinsatzplanung, Abrechnung und Reporting lassen sich über die Software abwickeln. Informationen aus den verschiedenen Projektphasen werden in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung zusammengeführt und können für die weitere Planung und Auswertung genutzt werden.
Ein Bestandteil der Plattform ist ein KI-Assistent, der Fragen zu Gästen, Buchungen, Zahlungen oder dem aktuellen Check-in-Status in natürlicher Sprache beantworten kann. Nach Angaben von event it sind bereits mehr als 40 KI-Funktionen im Produktivbetrieb, die unter anderem beim Datenimport, bei der Inhaltsbearbeitung und bei organisatorischen Aufgaben unterstützen. Der Zugriff auf Projektdaten erfolgt über ein rollenbasiertes Berechtigungssystem. Änderungen an Gästedaten durch den KI-Assistenten erfordern eine ausdrückliche menschliche Bestätigung. Die Teilnehmerdaten werden laut Anbieter in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main gespeichert.
Die Benutzeroberfläche von event it NEO steht in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung. Ergänzend zur Software bietet das Unternehmen operative Dienstleistungen wie Projektmanagement und Check-in-Personal an. Die Plattform basiert auf Erfahrungen aus mehr als 20 Jahren Veranstaltungsgeschäft. Mit den Vorgängersystemen hat event it nach eigenen Angaben rund 12.000 Projekte mit mehr als einer Million Teilnehmenden betreut.
