Verkauf von Tagungen und Gruppenübernachtungen werde automatisiert
hivr.ai und Cvent geben Kooperation bekannt
von Redaktion,
hivr.ai, Software-Anbieter für die Automatisierung von Verkaufsprozessen im Tagungs- und Gruppensegment, gab am 1. März 2023 eine Integrationspartnerschaft mit Cvent bekannt, Anbieter für Veranstaltungs- und Hoteltechnologien. Ziel der Kooperation sei es, den Anfrage- und Buchungsprozess von Cvent durch den Einsatz von hivr.ai zu automatisieren und manuelle Arbeitsabläufe zu optimieren. Teilnehmende Hotels profitieren zugleich von deutlich höheren Antwortquoten und Arbeitszeitersparnis. Die erste Phase der Integration sei noch in der ersten Hälfte des Jahres 2023 geplant.
Felix Undeutsch (Bild: hivr.ai)
Von Cvent übermittelte Meeting- und Gruppenanfragen können durch den Einsatz von hivr.ai automatisiert beantwortet werden, was den Buchungsprozess um bis zu 70% beschleunige. Darüber hinaus synchronisiere hivr.ai die von Cvent kommenden Daten mit allen gängigen Property Management- und Sales & Catering-Systemen der Hotels, wie etwa SAP TMS4Hotels oder Opera Cloud. Im Vergleich zur manuellen Dateneingabe sollen Hotels dadurch nicht nur Arbeitszeit sparen, sondern auch ihre Fehlerquote reduzieren.
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Die weltweit mehr als 90.000 Veranstaltungsplaner:innen (Stand 31. Dezember 2021), die Cvent zur Suche von Gruppenhotels und Veranstaltungsorten nutzen, würden wiederum von höheren Antwortraten und einer schnelleren Angebotsabgabe von Hotels profitieren. Darüber hinaus sollen Planer:innen unmittelbar Einsicht in die Verfügbarkeiten und Preise für Hotelzimmer erhalten, da diese ebenso wie Tagungsräume, Speisen, Getränke und Ausstattung automatisch angezeigt werden.
Die erste globale Hotelkette, die die Integration von Cvent und hivr.ai nutzt, ist die NH Hotel Group, die zu Minor Hotels gehört und mehr als 350 Hotels in 33 Ländern betreibt. NH Hotel Group plane dabei, alle eingehenden Angebotsanfragen von Cvent durch den Einsatz von hivr.ai direkt in SAP TMS4Hotels zu erhalten und den derzeit manuellen Gruppen- und Tagungsverkauf dadurch zu rationalisieren.
Felix Undeutsch, Mitgründer von hivr.ai, zur Kooperation: „Wir freuen uns über diese Partnerschaft. Wenn es um Automatisierung und Digitalisierung geht, hinkt der Veranstaltungssektor immer noch anderen Reisesegmenten wie dem Geschäfts- und Freizeitreisemarkt weit hinterher“, sagt Felix Undeutsch, Mitgründer von hivr.ai, zur Kooperation. „Unsere Zusammenarbeit setzt genau hier an und schafft für Hotels als auch für Veranstaltungsplaner klare Vorteile, wie etwa höhere Antwortquoten, was wiederum den Hoteliers zu mehr Umsatz verhilft”.
Jim Abramson, Vice President of Product Management bei Cvent, ergänzt: „Es ist schön, diese Integration mit hivr.ai ankündigen zu können. Sie wird den Prozess der Meeting- und Gruppenausschreibung weiter digitalisieren und automatisieren. Wir sind stolz darauf, mit einem Unternehmen wie hivr.ai zusammenzuarbeiten, um echte Innovationen in unsere Branche zu bringen und die Zusammenarbeit zwischen Tagungsplanern, Hotels und Veranstaltungsorten weiter zu fördern.”
